করদাতারা কীভাবে অনলাইনে আয়কর রিটার্ন দাখিল করবেন বা কোনো সমস্যা কীভাবে এড়াবেন সে বিষয়ে প্রশিক্ষণ দিচ্ছে জাতীয় রাজস্ব বোর্ড-এনবিআর।এনবিআরের প্রশিক্ষণে অংশ নিতে চাইলে অনলাইনে নিবন্ধন করতে হবে।যে কেউ আবেদন করলে পরবর্তীতে এনবিআর প্রশিক্ষণের তারিখ ও সময় জানিয়ে দেবে বলে এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানিয়েছে কর আহরণের বৃহৎ এ সংস্থা।এতে বলা হয়, এনবিআরের ওয়েবসাইট www.nbr.gov.bd এবং www.etaxnbr.gov.bd এর স্ক্রল এ ক্লিক করে কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের পক্ষে নির্ধারিত ফর্ম অনলাইনে পূরণ করে নিবন্ধন করে প্রশিক্ষণ কর্মশালায় অংশগ্রহণের জন্য আবেদন করতে পারবেন।মন্ত্রণালয় বা বিভাগের কর্মচারীদের অনলাইনে আয়কর রিটার্ন দাখিল কার্যক্রমে সহায়তা দিতে প্রত্যেক মন্ত্রণালয় বা বিভাগের দুইজন করে আইটি দক্ষতাসম্পন্ন প্রতিনিধির টিওটি প্রশিক্ষণ সফলভাবে সম্পন্ন করেছে এনবিআর।

সকল তফশিলি ব্যাংক, মোবাইল টেলিকম সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান এবং কয়েকটি বহুজাতিক কোম্পানির প্রায় ১৬০০ জন প্রতিনিধিকেও একইভাবে প্রশিক্ষণ দেওয়া হচ্ছে বলে জানায় সংস্থাটি।এনবিআরের www.etaxnbr.gov.bd ওয়েবসাইট ব্যবহার করে ব্যক্তিশ্রেণির করদাতাগণ সহজে এবং দ্রুত তাদের রিটার্ন তৈরি করে অনলাইনে দাখিল করতে পারছেন।এ সিস্টেম হতে ইন্টারনেট ব্যাংকিং, কার্ড পেমেন্ট (ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড) ও মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে করদাতারা কর পরিশোধ করতে পারছেন এবং দাখিলকৃত রিটার্নের কপি, প্রাপ্তি স্বীকারপত্র, আয়কর সনদ, টিআইএন সনদ ডাউনলোড ও প্রিন্টের সুবিধা পাচ্ছেন। এছাড়া পূর্ববর্তী বছরের দাখিলকৃত e-Return ডাউনলোড ও প্রিন্ট করতে পারছেন।এছাড়া www.etaxnbr.gov.bd এর eTax Service অপশন হতে করদাতাগণ e-Return সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা e-mail এর মাধ্যমে জানাতে পারছেন, যা দ্রুততম সময়ে নিষ্পত্তি করা হচ্ছে। একইসাথে অনলাইনে রিটার্ন দাখিল বিষয়ক একটি ভিডিও টিউটোরিয়াল জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের ওয়েবপেইজ (www.nbr.gov.bd), ইউটিউব চ্যানেল www.youtube.com/@nbr.bangladesh এবং ফেইসবুক পেইজ www.facebook.com/nbr.bangladesh এ পাওয়া যাচ্ছে।e-Return সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় করদাতাদের সহায়তা দিতে জন্য জাতীয় রাজস্ব বোর্ড একটি কল সেন্টারও চালু করেছে। কল সেন্টারের ০৯৬৪৩৭১৭১৭১ নম্বরে অফিস চলাকালীন সময়ে ফোন করে করদাতারা e-Return সংক্রান্ত প্রশ্নের তাৎক্ষণিক সমাধান পাচ্ছেন।ইতোমধ্যে e-return অপশন ব্যবহার করে অনলাইনে রিটার্ন দাখিলের জন্য রেজিস্ট্রেশন করেছেন ১০ লাখ ৫০ হাজার ও অনলাইনে রিটার্ন দাখিল করেছেন আড়াই লাখের বেশি করদাতা।